Дорогой сын,
Сегодня хочу рассказать тебе историю, которая изменила моё понимание управления людьми. Помнишь, я рассказывал, как после резкого взлета и работы директором СТО решил стать учеником машиниста экскаватора? Многие считали это странным решением, но именно там, в кабине старенького экскаватора, перепачканный маслом и грязью, я понял то, чего не мог постичь в директорском кресле.
Тогда мне, молодому ученику, нужно было как-то убедить опытного моториста перебрать двигатель моей машины. У меня не было ни власти, ни авторитета — только искреннее желание понять его мир и научиться говорить на его языке. И знаешь что? Это сработало лучше любого приказа.
В мире техники есть такое понятие как «посадка с натягом» — когда одна деталь входит в другую так плотно, что они становятся единым целым. Точно так же и с людьми — настоящее взаимопонимание возникает только тогда, когда ты готов войти в мир другого человека, принять его правила, понять его ценности. Нельзя руководить людьми, глядя на них свысока.
Позже, когда я вернулся к управленческой работе, этот опыт помог мне создать совершенно другой подход к руководству. Я знал, как пахнет машинное масло и как болят руки после смены с гаечным ключом. Я понимал, о чём говорят рабочие в курилке и что их по-настоящему волнует. Это знание стало моим самым ценным управленческим инструментом.
Понимаешь, сын, суть не в том, чтобы спуститься с высоты своего положения, а в том, чтобы никогда не считать себя выше других. Каждый человек — это целый мир, и твоя задача как руководителя — научиться видеть эти миры и помогать им гармонично существовать вместе.
Запомни: самый важный кабинет для руководителя — не тот, что с табличкой на двери, а тот, где работают его люди.
С любовью,
Твой отец