Бизнес-процессы в порядке
Когда я изучал психологию управления в Школе Практической Психологии, меня сильно впечатлила оригинальная концепция Тахира Юсуповича Базарова об «алхимии взаимодействия». Помню, как на его лекциях рождалось понимание того, насколько точно эта метафора описывает сложную природу командной работы. Базаров, вводя этот необычный для научной психологии термин, открыл новый взгляд на процессы, происходящие в успешных командах. На…
За тридцать лет работы с производственными компаниями я заметил интересную особенность человеческой психики: мы не видим проблем не потому, что не хотим их замечать, а потому что наш мозг активно защищает нас от неприятной реальности. Это явление психологи называют феноменом отрицания, и оно особенно ярко проявляется в управленческой работе. Именно поэтому я разработал особый подход…
В практике консалтинга часто встречаешь парадоксальные ситуации. Одну из них я наблюдал на металлообрабатывающем заводе, где внешнее благополучие скрывало непростой управленческий вызов. Директор предприятия, Михаил Сергеевич, за пятнадцать лет руководства вывел завод на стабильный уровень работы. План выполнялся, продукция отгружалась в срок, коллектив работал слаженно. Предварительный аудит выявил интересный феномен в управлении – состояние, которое…